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Preguntas Frecuentes

1.  ¿Cómo solicitar y cancelar  una cita  para: medicina general, odontología y/o enfermería?

Para consultas por primera vez de medicina general, odontología y enfermería el usuario perteneciente al Fondo Financiero distrital (vinculado) o a una EPS Subsidiada, se debe acercar al centro de atención del Hospital de Usaquén más cercano a su lugar de residencia.

 

UPA San Cristóbal: Calle 164 N° 7f – 10 Tel: 6711392 L-V 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
UPA Servitá: Calle 165 N° 7 – 38 Tel: 6711826  L-V 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
UPA Orquídeas: Kr. 16c N° 160 – 44 Tel: 6712354 L-V 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
UPA Codito: Kr. 6 N° 180c – 14 Tel: 5285745 L-V 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
CAMI Verbenal: Kr. 18a N° 187 – 91 Tel: 6583030 Ext: 605 L-V 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
UBA Buena Vista: Kr. 4 N° 192a – 36 Tel: 6723677 L-V 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
UBA Santa Cecilia: Kr. 1Bis N° 163 – 10 Tel: 6705523 L-V 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
UPA Usaquén: Cra 6A NO. 119b-14. Tel: 6583030 Ext: 150 L-V 7:00 a.m. a 4:30 p.m.

 

Si ya ha solicitado cita de medicina general o enfermería antes, puede hacerlo también comunicándose a la línea 195 opción 1 salud. Para Odontología es necesario en todos los casos acercarse directamente al centro de atención. Recuerde que es importante que informe y cancele oportunamente las citas a las que no puede asistir.  

2. ¿Cuánto tengo que pagar por las consultas?

Teniendo en cuenta el nivel SISBEN para pacientes vinculados y/o subsidiados los pagos correspondientes son:

COPAGOS

SISBEN 1: De 0 a 40 Puntos, no cancelan copagos.

SISBEN 2: De 40.01 a 50.00 Puntos, cancelan el 10 % del valor total de la atención sin que este exceda la mitad de un Salario Mínimo Legal Vigente.

SISBEN 3: De 50.01 a 51.57 Puntos, cancelan el 30 % del valor total de la atención sin que este exceda dos Salarios Mínimos Legales Vigentes.

El valor máximo por año calendario será de un  (1) SMLMV.

 

TOPES

Porcentaje del servicio

Valor máximo copago por Año 2014

Valor máximo por evento
Nivel 2 y 3 del SISBÉN

10%

$308.000

Valor máximo por año

1      SMLMV

$616.000

3. ¿Dónde puedo reclamar los medicamentos?

Si es usuario del Fondo financiero Distrital o de las EPS-S Capital Salud y Unicajas puede acercarse a las farmacias ubicadas en los centros de San Cristóbal y CAMI Verbenal en el horario de 7 a 5 p.m. L-V y sábados de 8 a 12 m.

 Para los usuarios de la EPS-S Caprecom deben acercarse al punto de dispensación de medicamentos de su EPS; DISMEDICAR ubicado en la Calle 153 N° 104-44 Local 3.

4. ¿A dónde puedo acudir si tengo una Urgencia médica?

El Hospital de Usaquén maneja un modelo de atención Integral, el cual permite atención de urgencias de baja complejidad,  nuestro centro de atención CAMI (Centro de Atención Médica Inmediata) Verbenal ubicado en la Carrera 18ª N° 187-91, presta sus servicios las 24 horas, de domingo a domingo. Cuenta con personal médico y acompañamiento constante de enfermeras y auxiliares de enfermería. Se atienden urgencias de primer nivel de atención, laboratorio, radiología, farmacia, sala de observación, reanimación, procedimientos y nebulización. Recordemos que paras  urgencias médicas, se puede acudir a cualquier centro hospitalario de la red norte o del distrito  capital y del país.

5. ¿Qué debo hacer para colocar una queja, reclamo, sugerencia  o felicitación?  

El Hospital de Usaquén tiene dispuestos para los ciudadanos los siguientes medios para la recepción de peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y felicitaciones.

-       Buzones de sugerencias ubicados en cada uno de nuestros centros de atención.

-       Línea de atención al usuario: 6583030 Ext. 151

-       Pagina institucional: www.hospitalusaquen.gov.co/website en la opción CONTACTO – BUZON DE SUGERENCIAS.

-       Por medio del Sistema distrital de quejas y soluciones SDQS:

http://bogota.gov.co/sdqs

 -       De forma presencial en los centros de atención de San Cristóbal, Usaquén y CAMI Verbenal.

 
 
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>> Oportunidades Laborales

ofertaslaborales@hospitalusaquen.gov.co

  

 

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Cra 6A No 119B - 14
Teléfono: 6583030
Citas Medicas: 6583030 Ext. 150
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Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm
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